meryemuzar.com üzerinden satın aldığın ürünleri iade etmek için xxx kodu ile herhangi bir Sürat Kargo şubesinden tarafımıza geri göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz.
İnternet siparişlerini xxx kodunu kullanarak Sürat Kargo ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade konusunda destek almak istediğinde Müşteri Hizmetlerimizi 0542 726 02 05 no’lu numaradan arayabilir ya da bize [email protected] email adresinden ulaşabilirsiniz.
Not: Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar da iade ile birlikte gönderilmelidir.
DİKKAT
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğün paketleri teslim almadan önce kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol edin. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayın. Tutanak tutturmaman durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayın.
Hediyeler aşağıda bulabileceğiniz açıklamalara göre, sevk irsaliyesiyle birlikte iade edilebilir.
Kargo ile iade:
1. Ürününü iade için hazırlayın : Nakliye sırasında ürünün zarar görmemesi için ürünü dikkatlice -tercihen orijinal paketini kullanarak- paketleyin.
2. meryemuzar.com üzerinden yapılan iadelerde Sürat Kargo ile ücretsiz gönderim yapabileceğini hatırlatırız.
3. İadeniz bize ulaştığında ürün kontrol edilecek ve iade koşullarını sağladığı takdirde kullanmış olduğunuz ödeme aracına uygun şekilde iade işlemleri başlatılacaktır.
Geri ödeme süresi ve yöntemleri nelerdir?
Geri ödemeniz, iade talebinin uygun bulunması üzerine kullanmış olduğun ödeme aracına uygun olarak on beş (15) gün içinde yapılacaktır.
Ürün size ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek ürün şikayetleri ve kusurlu ürünler hakkında , saat 09.00 ile 18.00 arasında 0542 726 02 05 no’lu telefondan bize ulaşmanız yeterlidir. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığının tespit edilmesi durumunda telafisi yapılacaktır.
